1).LCall服务器
整个LCall系统核心，安装LCall核心软件系统及硬件IVR。
其运行所需的平台如下：
| 组件 |
说明 |
| 主机 |
一台配置较好的个人电脑PC机或PC服务器、工控机 |
| 内存 |
256M或以上 |
| 硬盘 |
40G或以上 |
| CPU |
Intel 奔腾1G以上或同等其它品牌 |
| 操作系统 |
Windows 2000／Windows 2003／Windows XP |
| 网卡 |
可连接局域网 |
2).客户机
坐席、操作员、系统管理员使用，对内存、硬盘、CPU无特别要求
其运行所需的平台如下：
| 组件 |
说明 |
| 主机 |
一台普通个人电脑PC机即可 |
| 内存 |
无特别要求 |
| 硬盘 |
无特别要求 |
| CPU |
无特别要求 |
| 操作系统 |
Windows 2000／Windows 2003／Windows XP/Vista |
| 网卡 |
可连接局域网 |
3).HUB(集线器)及网线
用以连接客户机PC及LCall服务器。
4).中继线或普通电话线(外线)
用以连接LCall服务器与电信局电话交换网。
5).电话线(内线)
连接LCall服务器与各坐席人员的话机。
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